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喜茶打算做社交?喜茶CTO:预计未来3个月内推出

2019-05-26 14:32:16    红星新闻

5月25日,2019 极客公园科技商业峰会在成都举办。

喜茶CTO陈霈霖向红星新闻记者透露,喜茶有做社交的打算,会在“喜茶go”场景中让用户与用户之间产生互动,可能会在未来三个月内推出。

而喜茶的相关负责人表示,“喜茶go”小程序在10个月内已经突破用户1000万。

喜茶要做社交?喜茶CTO陈霈霖:预计未来3个月内推出

喜茶CTO陈霈霖。图由主办方提供

喜茶要做社交?

喜茶作为茶饮品牌,外界对于其技术团队的存在往往都很惊讶。

其CTO陈霈霖向红星新闻记者介绍,目前喜茶的技术团队的主要工作氛围三块:数字营销、数字管理以及技术研发。

其中,技术团队推出的小程序“喜茶go”,通过预约下单和外卖等服务,有效地减少了消费者在购买喜茶产品时需要排队的现象。

同时,“喜茶go”在一定程度上使喜茶从一家传统的饮品企业转化为数据驱动的企业。据喜茶相关负责人透露,“喜茶go”小程序在10个月内已经突破用户1000万。

陈霈霖强调称,“喜茶go”不是一个工具,而是喜茶进行数字营销的入口,它能够建立企业与消费者之间长久的联系。在有了“喜茶go”以后,消费者对某款茶饮的喜爱度、复购率等都变成了透明的数据,有利于公司内部进行决策。

“在建立了联系以后,有了各种各样的数据,你才会发现有很多事情可以做。”

陈霈霖向红星新闻记者透露,喜茶有做社交的打算,会在“喜茶go”场景中让用户与用户之间产生互动,可能会在未来三个月内推出。

至于具体细节,他表示目前还不方便透露。

喜茶的数字化方向发展

陈霈霖曾在接受采访时表示,他坚信技术和数字化在未来会抹平整个世界。每一个公司到最后,终局都是技术和数据驱动的公司,都是数字化公司。

当红星新闻记者问及喜茶未来在数字化方向上的发展时,陈霈霖称:“以大数据为主,人工智能推动。整个组织是围绕着一个数据系统来运行的。”

他告诉红星新闻,目前喜茶的技术团队研发出来的成果分两种。对内主要是指智能管理,针对的是企业内部,包括供应链和行政、财务等职能化的部门;而对外的研发,比如会员、“喜茶go”等,最后都会交给数字营销去驱动。

而对于消费者层面上的数字化表现,陈霈霖表示,喜茶的智慧门店会有一些新的东西呈现,未来可能会在更多的高科技上有所尝试。

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