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高级销售人员必备的6大素养,尤其是第2点,至关重要

2019-03-26 10:57:48   

很多人一提到销售,首先想到的是他巧舌如簧的销售话术,其实除了“会说话”之外,在职场中,能把销售这个职业早到风生水起的,还有一个因素特别重要,就是“气质”。

这对于销售人员而言是十分重要的,因为拥有良好气质的销售人员,给人一种无形的信赖感和稳健感,因此,这类人更容易获取客户的赞许和信任,也就更容易签单。

那一个优秀的销售人员需要具备哪几种气质呢?有传小编在这就不卖关子了,直接干货甩给你看!

1. 匪气

这里说的匪气是褒义词,意思是你做事要有勇气,要敢作敢当,直白一点说就是你要自信、果敢,要具备敢于突破创新的能力。

很多人在刚开始做销售时,往往会缺乏自信,这主要是又两方面造成的,一个是对自己的不自信、另一个就是对自家产品的不自信。

对自己的不自信一般显现在面对比自己地位高很多的人面前,此时你会感到莫名的自卑,一旦这种心理产生,在与他人交流时,你的气势自然就弱了下来。因此在面对地位比你高的人,一定要自信抬头,挺起你的胸膛,轻松自在地与人交流,先做一个自信的人,才是你成功的开始。

再就是对自家产品的不自信,很多人在做销售时,往往对自家的产品不是很熟悉,因此在外进行销售时,一旦对方的提问比较细腻,心里就会发虚,接下来的结果大家就可想而知了。所以,销售人员在进行销售时,一定要先对自家的产品非常熟悉,只有这样,你在向用户介绍产品时,才能胸有成竹。

当然,除了自信之外,突破和创新对销售人员而言同样重要。很多人都觉得自己不具备突破这个素质。其实不然,只是你缺乏大胆尝试的勇气和察言观色的思考习惯。销售一定要敢于突破和创新才能走的更远。

2. 诚信

无论是三鹿的倒闭还是近期毒疫苗引发的民众声讨,无一不是因为“诚信”出了问题。所以在当下,诚信已然成为界定他人品质的重要标签之一。而作为销售,诚信就更为重要了,因为你的客户是出于对你的信任才愿意与你签单,一旦你无法做到诚信,那失败也是早晚的事情。

所以,销售人员一定要做到:做不到的事情不要说,说了就努力做到;虚的口号或标语不要常挂嘴上;停止一切“不道德”的手段;耍弄小聪明,要不得!

3. 沉稳

气质不是仅靠外在包装就能衬托出来的,它是由内往外展现的一种态度,装出来的气质那不叫气质,因为内心都是虚的,这种气质需要一定的阅历才能显现出来,显现出来的气质就叫“沉稳”。

而沉稳主要从这8个方面体现:不要随便显露你的情绪;不要逢人就诉说你的困难和遭遇;在征询别人的意见之前,自己先思考,但不要先讲;不要一有机会就唠叨你的不满;重要的决定尽量有别人商量,最好隔一天再发布;讲话不要有任何的慌张,走路也是;自信是好,但是别忽略任何人的想法;人无高低,不要一副拽拽的样子,对人对事,别忘了礼貌。

4. 细心

销售一定要善于观察周边的事物,对身边发生的事情,要经常思考、总结他们的因果关系。对做的不到位的事情,要学会复盘总结和发掘问题的根本原因。对习以为常的做事方法,不要一成而变,而是要有改进和优化。做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯,再就是自己要随时随地对不足的地方进行补位,争取做到最好。

5. 大度

销售一定要大度,不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手或者敌人;对别人的小过失、小错误不要斤斤计较;在金钱上要大方,舍的本身就是得,小舍小得,大舍大得,不舍不得;不要有权力的傲慢和知识的偏见;要学会将个人学习成果和成就和他人分享。

这样你才能够结交更多的朋友,获得更多的人脉资源。

6. 果断、担当

销售人员在面对稍纵即逝的商机时,一定要果断,因为有些机会一旦错过就不会再有,而有些隐患,如果不及时处理就既有可能酿成大祸。这也是普通销售人员与高级销售人员之间很显著的区别。

再就是担当,这主要有两方面:一是能承担高压力的工作和挑战;二是你能勇于承担责任,敢于面对现实。

前者考验你的抗压能力和心理素质。公司给的市销售任务一般会超出你的心理底线。如果你固步自封畏畏缩缩,恐难完成任务;如果你直面压力,迎难而上,采取合理有效的战术组合,反而会出奇迹。后者是你的责任心与道德品质的表现。有责任心的销售人员会对公司负责,会对上级负责,会对自己的员工负责。这样的销售人员,公司放心,上级信任,员工信服。你对大家来讲,是值得信服的。

匪气、诚信、沉稳、细心、大度、果断、担当,这些素养都是可以培养和塑造的。 在职场,这些素养是销售人员所必须修炼的“内功”,如果不具备这些内功,那你学再多的技巧也是无用的,即使短时间内你能看到一定的效果,也注定不会长久!

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