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用数据来驱动企业绩效提升

2019-06-11 11:00:32    网络

谈起绩效管理大家并不陌生,很多企业都在尝试或者已推行了绩效管理,但凡推行过的人力资源经理都会陷入两种管理困境,一方面,相关部门领导不重视,人力资源部孤掌难鸣,绩效管理只关注考核打分,不关注实际成果;另一方面,绩效方向不够明确,未与公司的战略相结合、绩效目标未能有效制定、目标分解不够合理,绩效管理缺乏数据,这些都会影响到最终绩效管理运行的效果。

一、绩效管理常见的问题

绩效管理通常缺乏战略指引与文化支撑,考核过程呈现一盘散沙,只强调部门效益而忽视整体利益,考核反馈机制不够健全,另外,岗位分析不到位,指标设定缺乏科学性,或者考核缺乏数据支撑,相关管理措施不匹配,强调最终结果,而忽视过程督导等等。

二、破解绩效管理的难点

首先,绩效管理要发挥应有的效果,必须要对公司或个人设定共同目标,使员工向着公司规划的方向努力提高绩效;其次,公司定期组织考评绩效管理得失,肯定对公司目标达成有贡献的行为和结果,纠正对不符合公司发展目标的行为和结果;再次,通过激励机制促使员工自我提高能力素质,来达到自己规划的目标。最后,总结三大要点:一要,提取公司绩效的关键指标;二要,精准收集绩效的关键数据;三要,基于数据驱动的目标管理。

采用闭环管理方式让绩效获得良性循环,一是目标设定,让员工明确企业管理目标,选取与员工职责相关的目标,形成要共同达成的关键绩效计划;二是激励实施,依据公司与员工共同的关键绩效计划,把公司与部门目标转化为员工的意志行为,用共同目标激励员工实施关键绩效计划;三是绩效考核,横向比较不同岗位的绩效标准,推行绩效强制分布和加权分配,运用数据量化考评绩效指标;四是分析改进,对比绩效关键数据,选定关键绩效目标,制定关键绩效计划,实施目标与关键成果考核。

三、数据分析来驱动绩效

绩效管理是增强公司战略执行力的管理手段,把公司目标发展与个人绩效发展有机结合,通过持续改善个人和团队绩效来持续改善公司绩效,确保公司战略目标得以实现。可以通过SWOT分析,采用平衡计分卡的方法,从财务绩效、顾客满意、内部流程和创新学习四个维度,提取和构建关键绩效指标体系。并通过信息化系统获取数据进行实时监控。数据体现三个层面:一是以往绩效数据,二是基准绩效数据,三是目标绩效数据。制定公司和部门的目标管理标准,通过目标管理来实现公司价值最大化。

用数据来驱动绩效,需要通过表单设计,数据收集,数据确认,数据分析,分析剖析,策划方案,持续改进等一系列过程。帮助公司提高管理水平,减轻管理压力,建立自上而下、层层分解的目标体系,使员工明确自己的关键成果指标、工作目标与行动方向,让员工以最有效的方式、尽最大努力来实现有成果的目标,确保工作行为和结果与公司的目标一致。提升员工能力和绩效水平,帮助员工实现个人职业发展规划。与此同时,企业采用数据对目标的监控实施和分析改进,实现企业绩效可持续性提升。

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