今日头条,头条新闻,新闻资讯
当前位置:首页 > 有传资讯 > 营销 > 市场 > 正文

企业大学最佳实践,如何构建有效的企业大学

2019-05-01 16:38:42    八里教育

企业大学存在原因

企业大学是一个建立和管理组织内知识资本的强大工具。在调查建立企业大学的原因时,77%的美国生产力与质量中心——美国培训与发展协会筛选调查的受访者表示,知识管理或知识创造是主要的动力。他们声称,知识的创造和管理推动了企业大学的发展,他们的企业大学在很大程度上负责组织内的知识管理。

企业大学是训练新员工接受企业文化最恰当的和最有效的工具。安达信的会计师和顾问去圣查尔斯(St.Charles)接受企业文化的洗礼并学习新的工具,为他们职业生涯的下一阶段做准备。通用公司的克劳顿村专为“杰出选手”服务,即那些具有较高潜力和绩效的关键管理人员,他们可能在关键的“可教之时”受益最多。土星公司使用其企业大学开发各个级别的领导力。土星的员工认为他们去春季山的培训访问是参拜“圣地”,是为了对公司有更深的了解。每一名土星的新员工在“土星零基础”(田纳西州的春季山)开始为期一周的知识灌输、学习技能和公司的价值观。汽车制造商、零售商和供应商也是如此。其结果是,从土星的学习型组织走出的第一步是来塑造那些将要塑造公司的员工们。达纳大学(Dana University)始建于1969年,以加强“达纳风格”。埃迪鲍尔大学( Eddie Bauer University)在它向现场的伙伴提供的每一门课程上传达企业文化。总之,无论课程是在专门的学习场所进行还是在互联网上进行,企业大学在传达和加强公司的文化中起着举足轻重的作用。

企业大学最佳实践,如何构建有效的企业大学

林恩・Densford 描述了企业大学的另一个关键价值。除了改善经营业绩、传播企业故事,企业大学还可以帮助他们的公司吸引和留住一流的员工。内部培训是美国商业界最大的报酬之一。《财富》杂志的年度排名“美国100家最佳雇主公司”始终高度评价这些公司提供的教育机会。根据《财富》杂志所说,作为吸引和留住人才的主要手段,“广泛和持续的培训和发展”仅次于股票优先认购权。

“这100家最佳雇主公司为职工教育投资建立了几亿美元的设施并提供报销方案。”《财富》报道说,“1998年这100家公司员工平均的培训时间是43小时——比去年几乎多了整整一天。一些公司已经开始在招聘材料中宣传这些学习实验室。”

当然,吸引和留住人才的能力一直是确定公司财务状况实力的标志。机构投资者趋向于拥有稳定、熟练劳动力的公司。

企业大学的路径

伴随着自身的发展,企业大学所采取的形式也是多种多样的。有些企业大学更加“企业”化而不是“大学”化,另一些则只是改头换面的培训部门,将一些新的学校课程加到老课程里而已。

对于一些公司,只是改改名字的方式也运作良好。一个改头换面的培训部门可以让大家觉得跟得上时代,有创新性,并且不会给令人舒适的公司传统带来干扰。这些额外的努力甚至可能带来一些新设备,演讲技巧的提升和更有趣的课程。但是,除非学习针对的是该公司的目标,否则不可能使盈利能力、战略、创新和竞争优势显著改善。

企业大学最佳实践,如何构建有效的企业大学

有一个更为合适且优秀的模型,可以称其为“举措驱动的教育项目”。这种类型的企业大学促进了整个公司的举措、业务计划或项目的完成。摩托罗拉大学成功地在整个摩托罗拉推动了质量计划,这甚至被加入到摩托罗拉公司的战略规划并进入了多样的全球市场。现在企业大学的新兴功能包括思考全球化、生产效率、流程改进和授权等方面的进步。

变革管理类型的企业大学专注于促进公司内部的重大变革和转型。然而,具有这一目标的企业大学一且完成预期的变化,必须重塑自己。总是会有新的想法需要征服,总是会有新的变化需要管理,但变革管理类型的大学在每次公司目标或领导人发生改变时,必须要经过一个质的变化。例如,美国国家半导体大学在20世纪90年代中期通过其公司开展了一个变革领导力计划,后来转换为一个技能发展计划。

领导力开发类型的企业大学的典范是通用公司在纽约克罗顿维尔的管理发展学院。这所机构曾经以通用公司发展管理者和领导者为重点,当首席执行官杰克・韦尔奇将其变成他的工具来指导和吸收新的经理时,这所学院呈现了新的生命力。克劳顿村已开展了如实验和变革加速流程(CAP)这样的项目,并证明了一个原则,即最成功的企业大学是那些拥有CEO的支持和单一而明确的重点的大学。

企业大学最佳实践,如何构建有效的企业大学

业务拓展类型的企业大学的宗旨是帮助公司开发机会和探索可能性。如果一个组织正在开设国际办事处,其企业大学可以帮助员工做准备,帮助员工了解新国家,进行人员搜索、招聘和发展,并对整个过程提供一般性支持。有趣的是,与普通培训部门的要求相比,这类活动需要完全不同的技能和能力。

客户/供应商关系管理类型的企业大学与业务拓展大学类似。它侧重于就客户和供应商的关系来指导和管理员工、管理者和供应商。这个做法在福特和摩托罗拉这样的制造公司很常见。

以能力为基础的职业发展类型企业大学的重点是个人技能发展和职业发展的流程。这可能包括绩效管理系统的开发或从事职业发展活动。

企业大学最佳实践,如何构建有效的企业大学

大多数企业需要企业大学向高级管理人员或董事会提供评估标准。所需的评价指标通常与用来评估其他业务单位的标准不同。这些指标包括薪金占比、学习时间、学费、课程实施、项目执行、受训人员的流动率减少、生产效率提高(培训前后的行为比较)、成本管理的能力提高、讲师工资成本的降低、针对关键销售项目进行的培训带来的销售额增长、期望与能力、期望与绩效、期望与重要性,以及利润与绩效。

从传统角度看,企业培训已成为人力资源部门的一个职能。企业大学的成功证明,学习需要从传统的人力资源流程中分开。许多人力资源职能集中在学分和年度审查上。在企业大学里,学习是首要重点,这是非常重要的。员工应选择课程来学习和提高他/她的工作表现,而不仅是因为被要求学习。企业大学与人力资源之间的关系不应该凌驾于企业大学的日常运作之上。

美国生产力与质量中心研究的学习型组织大多是由他们的企业出资,并作为成本中心运营。它们通常作为企业预算中的单项列支存在或以培训服务扣款的形式得到业务单位的支持。每种方法都有充分的理由支持。当业务单位可能决定把钱花在其他事情上时,单项列支的做法是可取的。另一方面,扣款系统清楚地表明,业务单位认为大学的产品值得购买。土星大学保持自己的预算并为企业培训出资,业务单位没有扣款系统。对土星大学来说,企业培训的资金是集中式管理的。

大家都爱看
查看更多热点新闻