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双十一大战提前打响,全新京东双十一会有哪些看点?

2019-10-19 11:00:12    MBA智库资讯

双十一大战一触即发,全新京东双十一会有哪些看点?

互联网上最大的年度购物狂欢节双十一又双叒叕要来了,熟悉的味道,熟悉的配方。有人铆足了劲儿,等着双十一集中采购,有人则是轻蔑一笑,我自巍然不动。今年是第11个双十一,对于消费者来说,确实有些“审美疲劳”感,年年双十一,就没有点新花样出来吗?

昨天,京东在北京开启了2019“京东11.11全球好物节启动发布会”。京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞介绍称,今年双十一将不止一天,从10月18日的预售期至11月15日的返场期结束,消费者可以享受嗨购一个月。

这意味着双十一大战将提前打响。据郭静的互联网圈观察,已经有部分App将Logo更新为双十一的活动Logo,京东App在目前最新版的8.3.0版本中新增了日历功能,用户点击右上角的日历即可查看相关活动信息并进行预约。

距离双十一还有近1个月时间,但各大平台已经开始摩拳擦掌,迎接双十一大战的到来。在这场全新的双十一购物节上,京东又会有哪些看点呢?

1.携新品抢占双十一主场

双十一最初的动机,是帮助商家清库存,一路走到现在,双十一已经成为一种网络文化符号,大量线上线下商家、物流快递公司、制造工厂、金融公司等在积极参与双十一。每到双十一谢幕的时候,都会看到各种光鲜亮丽的数字,“GMV XXX”、“XXX下单额XXX”、“有多少商家参与”。

在这串靓丽的数字背后,却经常能看到高退货率、商家“流血参与双十一活动”的相关信息,消费者疲了,商家疲了,物流公司也是“痛并快乐着”,有观点认为双十一已经越来越畸形。

电商只有打破这种畸形的局面,才能让消费者买的开心,让商家卖的开心。各大电商每年都会想出不同的点子、不同的玩法、不同的创意来搞双十一,对于电商平台来说,双十一是一场不能输的战争,究竟该怎么打、怎么破、怎么变?

京东就带来了今年双十一的第一道主菜——新品。京东方面介绍,今年双十一京东将开启百亿补贴、千亿优惠,同时京东还将为消费者带来大量爆款新品,未来3年,京东预计将累计发布1亿种新品及C2M产品,创新含量高的品类将占到70%以上。

囤货时代结束,新品成双十一新关键词

据郭静的互联网圈观察,最近几年双十一出现一种新的现象,即有不少人都在呼吁理性购物、理性消费。为什么要理性购物、理性消费?因为有不少消费者为了贪便宜,在双十一期间开始大量囤货,特别是常见的日用品,比如奶粉、尿不湿、纸品、牙膏等,此前曾有新闻报道称,有人一年前囤的卫生纸直到第二年双十一都没用完。

消费者要想做到理性消费、理性购物,就必须摒弃囤货的理念,以中国目前的网购发达程度以及物流配送速度,大量囤货实无必要,即需即买才是正理。

那么,除了在双十一捡便宜外,消费者是不是就没有东西可买了呢?这也是部分消费者不愿意参与双十一的原因,他们并不想贪便宜囤货,没了这个需求点,他们双十一的购物欲望自然大大降低。

在商家层面,它们对双十一的态度也有些“食之无味,弃之可惜”,当大量同类型品牌参与双十一的时候,它们不参与反而显得落了下乘,而一旦参与双十一去搞价格战竞争,很容易成为平台的“自来水”,好处都被平台给抽走了,而商家只能沦为“给平台打工的”。

新品的价值就体现出来了。首先,新品比库存商品更加有吸引力,一个是“折扣店”,一个是“新品店”,消费者显然更愿意去后者逛,其在新品中挖到“宝贝”的概率更高。价格方面,新品一般会比库存商品略高,看似会推高购物门槛,实际上却能激发出消费者理性购物、理性消费的理念,此时,消费者是在理性购物,而不是为了贪便宜囤货。

其次,商家在推新品的时候积极性也会更高,新品既能提升品牌的影响力和口碑,同时还能让商家获取更高的利润率,简单来说,新品会让商家更赚钱。

由此,消费者和商家的“死结”就被解开了。囤货时代彻底结束,新品成双十一新关键词。

京东推新品经验丰富

明白新品的价值是一回事,但是能把新品给卖好又是另外一回事。在推新品方面,京东早就累积了非常丰富的经验。

2019京东618全球品牌峰会上,京东零售集团轮值CEO徐雷曾提到,90%的核心品牌会在京东618上发布新品,2018年,京东新品成交额超过3000亿元。2019年,5月,京东将新品首发频道升级为“京东小魔方”,在京东App上,用户很容易就能看到“新品首发”频道进入到京东小魔方页面,该页面已经覆盖了手机、电器、时尚、超市、生活等多个品类的商品,在该频道内,用户可以直接看到品牌商推出的新品。

京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞在会上介绍了多个京东新品的成功案例,今年8月份,吉列云感剃须刀首发当天销量就冲进手动剃须刀品类新品的单天历史TOP1,成绩至今无“品”打破;iPhone11系列的首发日成交额同比iPhone XS系列同比增长达200%。

京东零售集团电脑数码事业部笔记本业务部总经理李亚龙则介绍了京东联合品牌商推出C2M的笔记本案例,618期间,京东上首发的5000台联想Y7000P游戏本五分钟就全部卖空。

京东2018年Q2季度财报显示,截至2019年6月30日,京东过去12个月的活跃用户数为3.213亿。京东Plus会员数超过1000万。得益于京东物流的配送速度以及京东的优质售后服务水平,京东积攒了一大批高净值用户,这些都为京东推新品建立了基础,而这也正是品牌商和商家愿意看到的。

韩瑞介绍,京东此次启动的百亿补贴、千亿优惠活动,是在尊重品牌商意愿的情况下形成的,京东搞任何的让利,不仅仅是因为京东有钱才搞,而是用一种更合理的方式向用户传达品牌商的信息。京东今年所有的百亿补贴都是真金白银,同时跟品牌商达成了一致。

有了跟品牌商之间的双向联动,消费者就能放心地享受到京东双十一的千亿优惠。以往商家受制于平台约束,不得不加入补贴浪潮,消费者很容易陷入品牌商先涨价后降价陷阱。但现在是品牌商主动确认参与,自然没有各种套路,消费者也就可以大胆地买买买。

显然,京东有底气同时也真正地愿意把新品给做好,同时让消费者能够在双十一期间买到好货,商家也能赚更多的钱,京东将携带2000+超亿元品牌、20万商家增量场来抢占双十一主场。

2.双轮驱动,进攻下沉市场

CNNIC的数据显示,截至2019年6月,中国大专以下的网民占比达79.8%,网民收入3001——5000元的个体占比最高。显然,在四六线城市以及农村地区,仍旧有非常庞大的新用户等待挖掘,业界常用“下沉市场”来称呼。

在这次双十一启动会上,京东同样表达了对下沉市场的重视和决心,京东旗下的社交电商平台京喜将率先出击,进攻下沉市场

消费能力决定消费水平,相对来说,下沉市场用户在品牌和价格之间,会更加关注价格。因此,平台要想彻底涉足下沉市场,就必须提供足够多的物廉价美的商品。京东为了让京喜更贴近用户,京喜采用了独立的团队负责,有独立的运营操作方式。

另外,京东还通过主站下沉和京喜下沉的双轮驱动、双管齐下,来保证京东在下沉市场的实力。

实际上京东早就开始打进下沉市场的范畴。8月30日,京东物流发起“千县万镇24小时达”时效提速计划,按照该计划,将会有更多的地区实现当日达、次日达,大大提升物流水平,这样,四六线城市以及农村市场的用户也能享受跟一二线城市同样的物流水平。须知,在四六线以及农村地区中,也有不少有消费实力的用户存在,以往,受限于地理位置因素,他们不能买买买,但是有了京东物流的时效提速计划,他们也能够像北京、上海、广州等地的用户一样,随时买买买。

还有就是,京东在线下实体店的布局,也会让下沉市场更稳。618期间,2000多家京东之家&京东专卖店中门店约61%的新用户增长是通过京东零售助手实现的。此次双十一,京东零售助手将帮助15000家线下门店实现数字化。

双十一是一次大狂欢,也是一次大挑战,要联动京东近18万员工,还要联合数百万商家,要让消费者买的开心,要让商家卖的开心,双十一没那么简单。作为消费者,我是很希望看到京东双十一新品的表现,又有哪些新鲜的好货可以买买买呢?

图片:全景视觉

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